Ayuda
Cambios y devoluciones
Queremos que la prenda quede perfecta. Si algo no encaja, lo resolvemos contigo.
Cambios de talla
Tienes 15 días calendario desde la entrega para solicitar un cambio. La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
Derecho de retracto
Según la ley colombiana, cuentas con 5 días hábiles desde la entrega para retractarte de una compra a distancia y recibir el reembolso.
Productos no cambiables
Por higiene, no aceptamos cambios en ropa interior, chupos, teteros ni productos de cuidado abiertos.
Cómo iniciar el proceso
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto de la prenda. Te indicamos si el cambio se hace en tienda o por transportadora.